海报新闻记者 杜郑敏 首席记者 张一帆 济南报谈
家有老东谈主久病卧床，不方便去病院；新买了一台家政无创呼吸机，需要专科守护东谈主员上门调参数；身上有外伤但因处事贫窭，无法勤去病院换药……正如在外卖平台下单，骑手很快就把餐食送到家门口一样，诸多不方便去病院的情况，目下也不错从手机险阻单，在家坐等专科资深顾问，带着药械上门进行专科守护。
连年来，跟着东谈主口老龄化进度加深和家庭守护需求的增多，“互联网+守护服务”因其便利性被越来越多的家庭所经受。12月30日，海报新闻记者通过采访山东省立第三病院（以下简称“省立三院”）、山东省各人卫生临床中心等了解到，目下，济南市的在任顾问上门到家调整服务需求不停增长，其中，有顾问在四年的时天职完成“网约顾问”上门服务近三千单，平均每个月接60单-90单，一个平淡订单的成交金额约二三百元，而顾问本东谈主得手约70%，剩下的是平台抽成用度。
“网约顾问”上门守护渊博比去病院花销低
“您的网约顾问依然起程，请保抓手机运动……”
12月30日上昼10点，记者跟从省立三院甲乳烧伤整形外科垄断护师连平，来到位于济南市市中区阳光100小区的患者崔女士家中。崔女士本年八十多岁乐龄，因脑血管疾病瘫痪在床，自患病以来，崔女士每个月都需要更换一次导尿管，连平今天的任务，即是来为崔女士更换导尿管和静脉采血。
连平在客户家里，正在为患者静脉采血
收获于家东谈主的全心温煦，崔女士莫得出现压疮等情况，但因病东谈主从前一天晚上初始就未尝进水进食，采血时导致血管极其不好找，连平在试了胳背、手腕后，终于在脚踝处顺利采血，后又顺利完成更换导尿管，全程不到1个小时。
“夙昔往病院换导管，得先找几个东谈主把老东谈主搬下楼。去了病院还得挂号、排号，若何也得折腾泰半天，老东谈主受罪，咱们也头疼。目下只好在手机上点点，就有顾问上门守护，太方便了。”崔女士的犬子翟女士说谈。
连平对记者算了一笔账，比如崔女士此次作念的面目，若是去病院守护，加上打车资、请护工的用度、误工费等，每次至少得700元，如果是叫120救护车往复，加上就诊费，也需要私费四五百元。而本次上门在平台的收费是210.5元，“尿管每个月都必须换一次，弥远来看，半年的上门服务比躬行去病院守护要省上千元。”
“网约顾问”上门服务在平台上的收费是210.5元
信仰与处事扶植 兼职“网约顾问”四年完成近三千单
本年，是连平从事顾问处事的第13年，亦然她上门开展“网约顾问”处事的第4年。非论是守护处事本身，照旧网约上门服务的经过，她都轻车熟路。
据了解，连平地点的省立三院，是济南市作念外延服务（外部不竭守护服务）最多的病院，亦然山东省首家互联网医疗试点单元，2019年11月，院里依托于“九囿优护”第三方平台率先开展“互联网+守护服务”。连平于2020年头在平台上注册了个东谈主信息，从此初始了我方的“兼职”之路。
所谓“兼职”，意旨真谛即是，顾问上门守护占用的是顾问的业余时分。处事日，连平会在早上提前外出，顺道先去给患者插胃管，不迟滞患者吃早餐，放工后也接单，晚上八九点才回家是常事。
“（兼职）挺累的，然则让我再行感受到了顾问的作事价值。”连平告诉记者，在病房，她面临的即是一个又一个的伤口，我方即是个平淡顾问。然则去患者家里，面临的不仅是伤口，照旧不同的家庭，她能更长远地感受到我方“被需要”和“被相识”。
这4年来，连平处事之余把时分和元气心灵放在兼职上，本着“要作念就作念到最佳”的心态，4年开车跑了8万多公里，服务了上千家患者，完成了近3000个单子。其中接单最多的一次是一天完成10单，最远的一次是驱车到离家40公里的南部山区燕棚窝村为患者更换导尿管。
“嗅觉相等有处事感和价值感，咱们被这样多东谈主、这样多家庭需要，目下以为咱们这个作事的确很好！”连平笑着对记者说。
2024年5月，连平被山东省立第三病院评为2023年度“互联网+守护服务”先进个东谈主
顾问上门除了作念守护 还不错调试医用机器
省各人卫生临床中心的心外科垄断护师王涛告诉记者，“咱们除了上门作念守护外，还不错调试医用机器。”据了解，王涛是在京东App上的“顾问到家”注册成为“网约顾问”，自注册以来，依然屡次抢到调试家用无创呼吸机的单子。
“买机子的东谈主是为了治打鼾，然则有些用户不会调试具体的参数，就在平台上发布单子，我无意就会抢到。”王涛暗示，他们有个线上的“抢单”微信群，群里约有200来位顾问，每天都会有一个特意发布订单的东谈主往群里扔单子，谁的时分距聚散适就不错“抢单”。
况且，这个群里还有多样医用机器的厂家工程师。“抢到调试机器的单子后，一般的经过是工程师先指引咱们若何调参数，咱们再商讨客户的基自己命体征等具体情况，字据这些身体真正数据，上门再把机子调试到合适的参数上。”
“除了呼吸机，还有血糖仪、制氧机等，咱们都接。”王涛和记者说。作念完一单的用度报答平均在80元-120元，无意候客户因为慌乱，会加30块钱升级到“加急单”。
“我赚得最多的一次是179元，为一位老年患者作念留置尿管服务。”王涛说。
王涛向记者展示11月份作念“顾问到家”兼职服务赚取的收入明细
济南市一家三甲病院干系东谈主员告诉记者，“目下，省内的互联网守护队列可为患者实施胃管更换、尿管更换、血糖监测、换药、膀胱冲洗、灌肠、PICC瞻仰、外伤换药、输液港瞻仰等几十项守护操作。”
“互联网＋守护服务”，对病院来说，精打细算了医疗资源，扩大了病院的影响力；对患者来说，买通了病院为患者服务的“终末一公里”，方便、快捷 ，减少了患者反复跑病院的烦闷，精打细算了家东谈主的时分和元气心灵，栽植东谈主民各人取得感；对顾问来说，取得了一定的经济效益，更紧迫的是体现了顾问价值，取得了作事荣誉感。
九囿优护平台上，首页有专科守护、母婴守护、就医陪诊等服务面目，大都面目价钱在100元-200元傍边
平台设有“一键报警” 保障顾问东谈主身安全
尽管老东谈主关于顾问上门守护有弘大的需求，但“网约顾问”上门服务这种样式背后仍存在不少隐形的风险。
“我第一次接单上门服务的时候，内心照旧挺害怕的，于是拉着我爱东谈主陪我一王人去。”连平向记者回忆她2020年刚初始作念兼职时的场景。
顾问一般都是未婚上门，且这个群体以女性居多。连平对记者暗示，目下接单的网约平台为顾问们配备了GPS定位，从“起程”就初始全程定位和监控，以及全经过留痕和及时语音录制，一键报警等。
顾问上门为一位胳背有外伤的客户换药
此外，顾问我方上门，不能幸免地加大了产生医疗纠纷的可能性。各大“网约顾问”平台目下都会为顾问购买保障，包括东谈主身保障、老板险以及医疗包袱险等，医疗包袱险即是为了打法医疗纠纷。
为了不让顾问“鳏寡孤惸”，网约守护的经过规定，顾问上门前要严格审核患者的单子；上门守护雷同依称疾院，尤其在术后到家庭的不竭守护中，顾问依然需要与医师精良勾通。
手机下单约服务 “网约顾问”正在成为更多患者及家属的遴荐
“‘互联网+守护服务’要念念取得各人招供，顾问的服务质地是枢纽。”省守护学会首届互联网+守护专科委员会主任委员、省立三院守护部主任马月珍告诉记者，报名成为“网约顾问”的前提，最初得在派出的医疗机构进行执业注册，取得5年以上临床守护处事劝诫和护师及以上时间职称，且通过派出医疗机构融合组织的岗前培训。
连公谈在院里的“九囿优护”自助取材器取出接下来要本质的订单里所需要的耗材
本年秋天，家住潍坊的孙女士因为膝枢纽手术后卧床在家，听了一又友的先容后，在一家平台险阻单伤口换药的服务。几分钟后，潍坊市东谈主民病院外科顾问王女士接单，并和患者提前干系，了解病情，20分钟后便佩带所需药品到达患者家中，为其提供守护服务。孙女士感动地说：“无用我外出，在家里就能让顾问来给换药，还相等耐烦仔细，的确太方便了。”
“跟着上门守护被越来越多的患者和家属了解，订单数目也在慢慢飞腾。”马月珍说。
在开展“互联网+守护服务”五年的时分里，省立三院的订单连忙增长。鸿沟目下，全院有400余名网约顾问在线，2024年接单量2400余单，较前年同时增幅80%。
顾问到家作念守护前的准备处事
在采访打听中，记者发现王涛与连平在作念兼职“网约顾问”时，遭逢的客户各人有少许很探求：老年患者占比更多一些。
国度统计局数据露馅，到2035年傍边，60岁及以上老年东谈主口将打破4亿，这意味着我国将参预重度老龄化阶段。我国65岁以上东谈主口的慢性病发病率高达89.4%，失能、半失能老年东谈主4400万，使得老年东谈主对守护服务的需求激增。
改日，跟着东谈主们对“网约顾问”需求的连忙增长，有业内东谈主士认为，一方面不错符合放宽对网约顾问的禀赋条件，不错让更多顾问加入其中；另一方面九游体育娱乐网，则需要完善保障机制，动员、饱读动社区卫生服务中心等下层医疗机构参与其中，从而为更多有需求的各人提供高效节略的守护服务。
